Assistance

Vidéo : «Créer un compte client myDiagral».

L’avertissement protection active est une fonction qui permet d’avertir toute personne qui passe devant un détecteur de mouvement (généralement extérieur) que le système est en marche et prêt à déclencher. Il s’agit d’un premier niveau d’alerte qui peut faire fuir le cambrioleur avant même l’effraction.

Cette fonction peut être activée à partir de la centrale sirène, pour cela vous devez :
– Mettre la centrale en mode installation en composant votre code d’accès, puis  # 3 # #.

 – Composer la séquence * * 4 * 1 * 21 * 1 * *

 – Repasser la centrale en mode utilisation en composant votre code d’accès puis la séquence  # 1 # #.

En cas d’intrusion la durée initiale de sonnerie est de 90 secondes.

Toutefois l’alarme continuera de sonner indéfiniment tant qu’une présence sera détectée dans votre domicile.

Lors d’un essai réel il est préconisé :

– de se tenir hors de portée du détecteur de mouvement,

– d’envoyer un ordre de marche depuis un organe de commande comme un clavier ou une télécommande,

– d’attendre 90 secondes avant de passer devant le premier détecteur.

Pour les souscriptions après 1/1/2022, la carte SIM Diagral ne sera plus en mesure de transmettre des messages vocaux d’alarme , les appels SMS et l’envoi d’emails resteront opérationnels.

Pour les souscriptions avant le 31/12/2021, la carte SIM Diagral ne sera plus en mesure de transmettre des messages vocaux d’alarme courant 2022.

Depuis le 11/07/2022 La carte SIM n’est plus fournie dans les kits DIAGRAL.

Vous trouverez en lien la liste des opérateurs compatibles avec la transmission voix et SMS.

Activer ma carte SIM diagral

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